隐私政策

可能会收集崩溃堆栈、卡顿指标、错误码与必要的设备环境信息,用于快速定位问题并提升稳定性。该类信息以技术诊断为目的,支持 开云集团 在高频刷新场景下保持可靠。

不会。我们不会在诊断日志中记录您的密码等敏感信息。若您在反馈中主动提交内容,我们也仅用于处理该问题并限制访问范围。

如使用合规的崩溃分析能力,可能由第三方处理部分技术数据协助定位,但仅限最小必要范围,并受协议约束限制用途与安全责任。

我们会控制保存期限,仅在排障与稳定性分析所需时间内保存;超期后将删除或匿名化处理(以合规要求为准)。

部分诊断信息对保障服务质量与安全非常关键,可能无法完全关闭;但对可选授权您可拒绝或撤回,我们也会尽量减少范围。

请联系 support@az-kaiyunapp.com,提供复现步骤、终端信息与截图/录屏(如有),我们将尽快协助处理。

开云关键入口加固保护

登录入口、提交入口、资料入口和后台处理入口都是安全重点,平台对这些关键入口进行加固,减少风险从入口处进入。

登录入口保护

账号登录入口关注异常环境和频繁失败情况,降低恶意尝试带来的风险。

提交入口保护

资料和申请提交入口保持稳定校验,避免无效或异常内容进入服务流程。

资料入口保护

涉及客户隐私资料的入口按权限开放,不随意暴露给无关访问。

处理入口保护

后台处理入口按照人员职责和权限控制,减少误操作和越权处理。

路径入口引导

客户从不同入口进入时,系统会引导到适合当前状态的流程中。

异常入口限制

当入口访问不合理或状态不匹配时及时限制,减少安全隐患。